TROCAS

Caso o comprador queira realizar a troca de algum produto adquirido no site, a solicitação deve ser realizada pelo e-mail [email protected] ou na seção contato no site  em ate 7 corridos após o recebimento do pedido.

Para garantir sua Livre escolha, nossa troca é efetuada via CUPOM DE TROCA, no mesmo valor pago individualmente na peça, assim o comprador pode escolher a mesma peça se disponível com a variação desejada ou pode optar por usar o cupom para comprar qualquer outra peça disponível no site.

 

**O Tempo médio de Resposta de sua Solicitação, é de Até 48hs Úteis.

 

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DEVOLUÇÃO

Em Caso de devolução pura e simples, sua solicitação deve ser feita pelo e-mail [email protected] ou na seção contato no site em ate 7 corridos após o recebimento do pedido.

Sua solicitação de devolução bem como a Postagem na transportadora, devem ocorrer dentro do prazo de até 7 dias corridos do recebimento do pedido.

Ao realizar a solicitação dentro do prazo mencionado anteriormente, as informações de como proceder com o envio da devolução serão repassadas via e-mail pelo nosso Suporte.

O transporte de devolução será escolhido por nós de acordo com a melhor opção verificada no momento da postagem.

Após o pedido ser entregue e devidamente conferido, o estorno do valor pago ocorrerá de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra.

Qualquer dúvida nosso Suporte permanece a disposição.

 

**O Tempo médio de Resposta de sua Solicitação, é de Até 48hs Úteis.

 

Não se esqueça de adicionar o [email protected] aos seus contatos para evitar que nossas respostas de atendimento sejam encaminhadas para o Spam ou Lixo Eletrônico.



Não Faça sua Solicitação em e-mails automáticos do Sistema pois os mesmos não tem como ser monitorados por nossa Equipe.


Pedimos bastante atenção a tabela de medidas que se encontra logo abaixo 

da Foto do produto, todos produtos são medidos por fita métrica por nossa colaboradoras.

 

Permanecemos a disposição.


 

Atenciosamente,

Central de Atendimento ao Cliente Melrose Brasil